Matriz RFM: segmente clientes e melhore as estratégias de relacionamento
A Matriz RFM é uma das melhores formas de segmentar seus clientes e saber como abordá-los. Afinal, nem todos impactam o faturamento da empresa da mesma maneira. Alguns compram com frequência e gastam valores altos, enquanto outros realizam compras esporádicas ou já deixaram de comprar há tempos. A análise RFM ajuda a classificar melhor todos […]