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Antes da beuni: um processo manual e complexo
Antes de adotar a plataforma da BeUni, o time do Isaac enfrentava uma operação extremamente manual para a produção e envio de brindes e materiais promocionais. Era necessário lidar com diversos fornecedores: um para o desenvolvimento criativo, outro para a impressão dos itens e um terceiro para a logística de envio.
Além disso, o acompanhamento das entregas era feito por meio de planilhas extensas e atualizadas manualmente, sem controle analítico eficiente. Esse processo não apenas consumia tempo, mas também dificultava a escalabilidade das ações.
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O desafio: escalar a operação para 2.000 escolas
A chegada de Juliana ao time coincidiu com um grande desafio: enviar kits de ponto de venda para mais de 2.000 escolas dentro de um prazo específico. A complexidade envolvia desde a produção dos kits até a armazenagem e logística de entrega para todo o Brasil.
Com um time reduzido, Juliana precisava garantir que tudo fosse entregue corretamente sem comprometer seu foco estratégico na experiência do cliente e na escolha dos melhores itens para os kits.
A solução com a beuni
A BeUni trouxe uma solução completa, unificando todo o processo em uma única plataforma. A empresa passou a contar com:
- Produção e personalização dos kits diretamente pela BeUni.
- Armazenamento e montagem dos materiais de forma integrada.
- Logística otimizada, com envios automatizados para todo o Brasil.
Além disso, o time de tecnologia da BeUni desenvolveu uma integração com o Salesforce do Isaac, permitindo que os envios fossem disparados automaticamente conforme os dados dos clientes indicavam o momento ideal para a entrega.
O impacto da automação
A integração da BeUni com o Isaac transformou a operação:
- Redução drástica no tempo operacional, permitindo que Juliana se concentrasse em estratégia e experiência do cliente.
- Escalabilidade para atender a demanda de 2.000 escolas sem aumentar o esforço manual.
- Suporte ágil e eficiente, com comunicação fluida entre os times do Isaac e da BeUni, via Slack, WhatsApp e e-mail.
“Se não existisse a BeUni hoje, estaríamos em um caos absoluto. Mandar milhares de kits manualmente seria inviável sem tempo ou equipe suficiente para isso.”
Expansão da beuni para outras áreas do Isaac
O sucesso do projeto levou a BeUni a expandir sua atuação dentro do Isaac. O impacto positivo na operação inicial despertou o interesse de outras áreas da empresa, como onboarding e faculdades, que também começaram a utilizar a plataforma para otimizar seus processos.
“Vocês foram ótimos! Tanto é que ganharam outras áreas. Começou comigo e agora já está no onboarding e na área de faculdades.” – Juliana, Isaac.
A parceria entre o Isaac e a BeUni demonstra como a automação e a tecnologia podem transformar processos operacionais complexos em fluxos eficientes e escaláveis. A capacidade da BeUni de integrar produção, logística e tecnologia garantiu que o time do Isaac pudesse focar no que realmente importa: a experiência do cliente e a expansão da marca.
Se sua empresa também enfrenta desafios na gestão e distribuição de brindes e materiais promocionais, entre em contato com a BeUni e descubra como podemos eliminar a complexidade do seu processo.
Como ele contribui para ações de marketing?
Sugere ideias, faz análises de dados e otimiza decisões com base em inteligência artificial.
Qual o diferencial de usar o Isaac nas estratégias com brindes?
Agilidade, personalização e assertividade na escolha dos produtos e nas ações de ativação.
