Fit Cultural: fortalecendo a identidade da empresa e encantando colaboradores

Toda empresa possui sua própria identidade, conhecida como cultura organizacional. Essa identidade é moldada tanto pelos gestores, que estabelecem os valores, crenças e normas que orientam a empresa, quanto pelos colaboradores, que contribuem para cultivar essa cultura no dia a dia. E essa sintonia entre empresa e equipe é o chamado fit cultural.  

Embora a cultura organizacional seja dinâmica e evolua conforme a empresa cresce e se adapta a novos desafios, ela também possui elementos sólidos e estruturantes. Os valores tendem a permanecer ao longo do tempo, servindo como uma bússola para as decisões estratégicas e para a maneira como os profissionais devem atuar.

Por isso, para que um colaborador se integre com sucesso à equipe e ao ambiente de trabalho, é importante que ele compartilhe dessa visão e se identifique com os princípios da empresa.  

Nesse contexto, garantir um fit cultural no momento da contratação é indispensável. Mais do que avaliar competências técnicas, é preciso considerar se o candidato se alinha aos valores e à forma de atuação da organização. 

Portanto, se você deseja entender como estabelecer a cultura organizacional desde o primeiro contato do colaborador com a empresa, siga a leitura do artigo!

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O que é fit cultural e por que é importante? 

Fit cultural é um termo utilizado para entender o alinhamento entre os valores, crenças, comportamentos e propósito de um colaborador e a cultura organizacional da empresa. 

Mais do que habilidades técnicas, o fit cultural indica se o profissional compartilha da visão e da forma de agir da organização. Essa harmonia pode facilitar a adaptação do novo colaborador à empresa, tornar o clima organizacional mais agradável, possibilitar um maior engajamento entre o time e, consequentemente, trazer maiores resultados à empresa. 

Um artigo do Instituto Superior de Gestão de Lisboa aponta que a retenção de talentos em uma empresa está diretamente relacionada à sua capacidade de se adaptar e inovar.

Colaboradores que se sentem alinhados com a cultura organizacional estão mais comprometidos, engajados e propensos a se manter na empresa. 

As práticas que incentivam o comprometimento e o aprendizado contínuo dentro da organização favorecem a retenção e ajudam a fortalecer essa compatibilidade, criando um ambiente de desenvolvimento das habilidades colaborativas, o que é fundamental para o sucesso e para a vantagem competitiva das empresas.

Quando os funcionários de uma empresa têm fit cultural, eles podem:

• Sentir-se mais pertencentes e motivados no dia a dia da empresa, desenvolvendo melhor suas tarefas, engajando-se de forma espontânea em projetos e desafios, e com mais disposição para buscar soluções. 
• Ter maior satisfação no trabalho ao se identificar com as pessoas com quem divide sua rotina, reduzindo atritos e aumentando a sensação de bem-estar e conforto no ambiente de trabalho.
• Permanecer por mais tempo na empresa, pois desenvolve um senso de pertencimento, fortalece seus vínculos emocionais e tende a resistir mais facilmente a ofertas externas.

Fortalecimento da cultura organizacional: por onde começar?

O artigo “Cultura organizacional e liderança: uma relação possível?” analisa a relação entre cultura da empresa e gestão em 37 restaurantes de uma capital brasileira. 

Os resultados indicam que diferentes estilos de liderança estão associados a distintos tipos de culturas organizacionais, sugerindo que este é um fator determinante na formação e sustentação da cultura dentro das organizações. 

O artigo também apresenta um modelo de questionário que serve de apoio para a estruturação da cultura organizacional, uma boa ferramenta para compreender o cenário atual da empresa e entender quais iniciativas tomar para fortalecer a cultura entre todos os colaboradores. 

Com a etapa de elaboração dos valores, crenças e normas concluída, estabeleça práticas e estratégias para o reforço dessa cultura no dia a dia da empresa. Seguir as etapas abaixo é essencial para garantir um bom fit cultural da organização com seus colaboradores.

Onboarding cultural

No processo de adaptação do colaborador, é importante integrá-lo não só à sua função, mas a toda a organização. Assim, esse é o estágio em que você deve explicar como a empresa funciona na prática e compartilhar valores, rituais e expectativas.

Nesse momento, uma boa dica é aproveitar brindes personalizados para aproximar ainda mais esse novo funcionário da cultura da empresa. A Google tem um ótimo exemplo de kit de boas vindas, que já ganhou até vídeos de unboxing na internet.

Outra dica é convidar aquele colaborador que representa bem a cultura da empresa para orientar os novos integrantes, atuando como um mentor informal.

A Natura é reconhecida por implementar os “padrinhos culturais”. No contexto da inclusão de pessoas com deficiência, especialmente colaboradores surdos, a marca convida funcionários ouvintes a fazerem cursos de Libras e a se tornarem padrinhos dos novos colegas com deficiência auditiva. Desse modo, a empresa promove ainda mais a integração organizacional.

Rituais e símbolos para reforçar a cultura

Criar tradições que demonstrem os valores da organização pode ser uma boa prática para conectar e engajar pessoas. Os rituais reforçam a identidade da empresa e garantem que os colaboradores se sintam parte de algo maior do que apenas suas funções individuais. 

Esses rituais podem assumir diversas formas, desde reuniões informais até celebrações específicas para reconhecer conquistas e marcos importantes.

Além disso, o uso de símbolos — como espaços físicos inspiradores, premiações simbólicas ou até mascotes internos — fortalecem a percepção dos valores da empresa no dia a dia. 

Reuniões descontraídas, dinâmicas de rotina e momentos dedicados à interação entre os colaboradores também são estratégias eficazes para promover um ambiente mais coeso e colaborativo.

Liderança como exemplo ativo

Para que a cultura da sua empresa seja absorvida pelos colaboradores, é importante que a liderança atue como um exemplo ativo dos valores e comportamentos desejados. 

Os líderes não só comunicam os valores organizacionais, mas devem incorporá-los em suas ações diárias, servindo de modelo para suas equipes. Quando a liderança pratica ativamente a cultura da empresa, cria-se um ambiente que facilita a internalização desses valores por todos os membros da organização.

A empresa norte-americana Patagonia, reconhecida por seu compromisso com a sustentabilidade ambiental, demonstra como a liderança ativa pode reforçar a cultura organizacional. 

O fundador, Yvon Chouinard, sempre demonstrou um profundo respeito pelo meio ambiente. Até decidiu doar 100% dos lucros da empresa para projetos ambientais, garantindo que a marca continuasse sua missão de preservação do planeta. 

A marca ainda incentiva os colaboradores a também adotarem uma postura mais sustentável, oferecendo acesso a projetos ambientais e apoiando seu envolvimento em causas ecológicas.

Esse alinhamento entre a liderança e os valores organizacionais teve grande sucesso, tornando a marca um exemplo de responsabilidade socioambiental perante o mercado.

Adaptando o processo de recrutamento

Se a sua empresa deseja conquistar o alinhamento cultural e construir uma equipe mais engajada, o processo de recrutamento precisa ser repensado. Isso envolve a utilização de ferramentas e técnicas que avaliem se o candidato possui, além das habilidades técnicas necessárias, os valores e a visão da organização. 

Além de combinar entrevistas técnicas com avaliações comportamentais, é recomendável fazer perguntas que revelem o fit cultural do candidato com a empresa, como:

• Quais valores são mais importantes para você em um ambiente de trabalho e por quê?
• Pode compartilhar um exemplo de uma situação em que precisou tomar uma decisão ética no trabalho? Como lidou com isso?
• Como você reage quando percebe que um colega de equipe tem um comportamento que não está alinhado com os seus valores de trabalho?
• Fale sobre um momento em que teve que se adaptar a uma cultura organizacional diferente da sua. Como foi essa experiência?
• O que significa para você trabalhar em uma empresa que valoriza [insira um valor importante da organização]?
• Como você lida com conflitos no ambiente de trabalho? Poderia dar um exemplo prático?

A empresa Vagas.com possui um ótimo exemplo de um processo seletivo que enfatiza a compatibilidade cultural. Durante as entrevistas, os candidatos participam de conversas com todos os membros da equipe em que potencialmente atuarão. 

Essa abordagem coletiva avalia como o candidato se encaixa na dinâmica do grupo e se seus valores estão alinhados com os da empresa. 

Além disso, a decisão de contratação é tomada por consenso entre os membros da equipe, garantindo que o novo colaborador esteja em sintonia com a cultura organizacional.

Acerte no fit cultural com a sua equipe

Construir uma cultura organizacional sólida e garantir um bom fit cultural não são tarefas que acontecem de forma espontânea. Para isso, é preciso um esforço contínuo para integrar os valores da empresa em cada etapa da jornada do colaborador — desde o recrutamento até o dia a dia dentro da organização. 

Ao investir no fortalecimento da cultura da empresa, o resultado será um time ainda mais engajado, comprometido e satisfeito, capaz de impulsionar o crescimento da empresa de maneira sustentável.

Portanto, se a sua empresa ainda não estruturou estratégias para reforçar o fit cultural, agora é o momento ideal para começar!